أ) المعلومات الشخصية

عند التواصل معنا أو طلب خدمة، قد نطلب:

• الاسم الكامل: للتواصل والتعريف

• رقم الهاتف: للتواصل السريع والاستفسارات

• البريد الإلكتروني: للمراسلات الرسمية والتحديثات

• عنوان المؤلف/الناشر: لأغراض قانونية ولوجستية

• معلومات الدفع: لمعالجة الطلبات (بشكل آمن وموثوق)

ب) معلومات الكتاب والمشروع

• محتوى الكتاب والمخطوطة: للتحرير والنشر

• بيانات الكتاب الوصفية: العنوان، الملخص، الفئة

• حقوق النشر والملكية: للحماية القانونية

ج) بيانات الاستخدام

• سلوكك على الموقع: عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• المنصات والأجهزة المستخدمة: لتحسين الخدمة

• رسائل التواصل: لتحسين التفاعل والدعم

نستخدم بيانات عملائنا فقط للأغراض التالية:

توفير الخدمات

• معالجة طلبات النشر والتحرير

• إرسال نسخ من الملفات المعدلة والمنشورة

التواصل

• الرد على استفسارات العملاء

• إرسال التحديثات عن حالة المشروع

• إرسال الإشعارات الطارئة

الدعم والمساعدة

• تقديم استشارات النشر والتسويق

• حل المشاكل التقنية

• تحسين جودة الخدمة

الأمان والامتثال القانوني

• منع الاحتيال والجرائم الإلكترونية

• الامتثال للقوانين والأنظمة السعودية والدولية

• حماية حقوق الملكية الفكرية

التحسين والتطوير

• تحليل البيانات لتحسين الخدمات

• إجراء الأبحاث والدراسات

ما لا نستخدمه لـ:

• لا نبيع بيانات عملائنا

• لا نشاركها مع أطراف ثالثة (إلا بموافقتك الكتابية)

• لا نستخدمها للإعلانات المستهدفة دون موافقتك

• لا نرسل بريد مزعج (Spam)

التشفير

• جميع بيانات الدفع مشفرة بـ SSL 256-bit

• المراسلات الحساسة مشفرة

التحكم بالوصول

• فقط موظفو دار زارت يمكنهم الوصول للبيانات الحساسة

• كل موظف لديه كلمة مرور قوية وحساب منفصل

النسخ الاحتياطية

• نحتفظ بنسخ احتياطية آمنة من ملفاتك

• في حالة الطارئ، يمكن استرجاع البيانات بسهولة

المراجعة الدورية

• نجري فحوصات أمان منتظمة

• نحدث أنظمتنا باستمرار

نشاركها مع منصات النشر العالمية:

• Amazon KDP

• Draft2Digital

• Kobo

• Apple Books

• Google Play Books

• Scribd

• وغيرها

السبب: لنشر كتابك بشكل رسمي وقانوني (اسمك، ملخص الكتاب، وصور الغلاف)

لا نشاركها مع:

• شركات إعلانية

• وسائط اجتماعية

• شركات خارجية (إلا بموافقة منك)

بيانات حسابك: طالما أنت عميل + سنة بعد انتهاء الخدمة

ملفات الكتاب: 5 سنوات على الأقل (قانونياً)

السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني سعودي)

رسائل البريد الإلكتروني: حتى إلغاء الحساب

ملفات الأداء والتحليل: سنة واحدة تقريباً

الوصول

• طلب نسخة من جميع بيانتك الشخصية لدينا

• المدة: خلال 30 يوم عمل

التصحيح

• تصحيح أي معلومات خاطئة

• التحديث المستمر لبياناتك

الحذف

• طلب حذف بياناتك الشخصية (مع بعض الاستثناءات القانونية)

• لا ننسى ملفات كتابك (هذه ملكيتك)

الاعتراض

• الاعتراض على استخدام بيانتك

• عدم استقبال البريد الترويجي

نقل البيانات

• طلب نسختك من البيانات بصيغة قابلة للنقل

• لاستخدامها لدى جهة أخرى

ما هي؟

ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتحسين تجربتك

ماذا نستخدمها لـ:

• تحسين الأداء: تسريع تحميل الموقع

• التذكر: تذكر تفضيلاتك

• التحليل: فهم كيف تستخدم الموقع

كيف تتحكم بها؟

• افتح إعدادات المتصفح

• ابحث عن "Cookies"

• اختر: قبول / رفض / حذف